Política de privacidad

Aura & Form Ltd., con sede en 47 Dale Street, Manchester, M1 2HN, United Kingdom. Dirija todas las consultas sobre privacidad a [email protected].

Tratamos la información personal de conformidad con el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018 y las leyes aplicables en Reino Unido. Si los términos legales entran en conflicto con este documento, prevalecerán las disposiciones legales.

Al enviar un pedido, registramos los datos necesarios para entregar el paquete: su nombre, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono y los artículos adquiridos. Esta plataforma no solicita ni conserva datos de tarjetas bancarias. Durante las visitas, el servidor registra detalles del sistema, incluidos su dirección IP, tipo de navegador y páginas vistas, mediante las cookies indicadas abajo.

• Datos de contacto y de envío del cliente, incluidos el nombre legal, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
• Historial de transacciones, registros de artículos pedidos y documentación de verificación de entrega.
• Telemetría técnica que incluye dirección de protocolo de internet, sistema operativo y metadatos del navegador.
• Correspondencia con atención al cliente, mensajes de comentarios y registros de consultas.

• Para preparar pedidos, realizar entregas y gestionar paquetes devueltos.
• Para atender consultas de clientes y enviar notificaciones de compra.
• Para mantener la seguridad del servidor y evaluar los patrones de tráfico web.
• Para enviar novedades sobre productos a los suscriptores registrados, con un enlace de baja operativo en cada correo electrónico.

Nuestro dominio guarda pequeños archivos de texto en su dispositivo. Las cookies técnicas permiten guardar la cesta de compra y navegar por el proceso de pago; estas no se pueden desactivar. Las cookies analíticas informan sobre el uso general de la página sin identificar a personas concretas. Las cookies publicitarias solo se activan cuando confirma su consentimiento en el aviso inicial. Puede modificar sus preferencias de consentimiento en el banner o en los ajustes de su navegador en cualquier momento. Consulte la Política de cookies para ver los registros técnicos completos.

Las empresas de transporte reciben la dirección y el nombre del destinatario para trasladar los paquetes. Las entidades de compensación financiera reciben los importes de la transacción necesarios para procesar el pago. Los proveedores de servidores en la nube y las plataformas de análisis gestionan los registros del sistema bajo contratos formales de tratamiento de datos. No vendemos datos de clientes.

Aura & Form Ltd. opera exclusivamente en el Reino Unido y no comercializa, vende, alquila ni intercambia datos personales de clientes con terceros bajo ninguna circunstancia, cumpliendo estrictamente con la normativa nacional de protección de datos.

Los registros de transacciones se conservan durante el período exigido por la normativa contable aplicable y después se eliminan. Los datos de la cuenta de usuario se mantienen hasta que solicite la cancelación de la cuenta. Los registros de métricas del sistema caducan a los 14 meses.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Data Protection Act 2018, los titulares de los datos tienen derechos legales de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad o supresión de sus registros personales en posesión de Aura & Form Ltd. Las solicitudes pueden dirigirse directamente a nuestro responsable de cumplimiento normativo en [email protected].

Aura & Form Ltd. no procesa, captura, almacena ni transmite números de tarjetas de pago, ya que las transacciones se realizan exclusivamente mediante pago contra reembolso sin recargos de mensajería o por transferencia bancaria directa tras la confirmación del pedido.

Escriba a [email protected] o llame al +44 161 914 9187 durante Lun-Vie 09:45 - 19:15, Sáb 09:15 - 12:45. Atendemos cada mensaje en un plazo de un día laborable.

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