Aura & FormTérminos y condiciones
Estas disposiciones regulan todas las ventas realizadas a través de auraform.live, gestionado por Aura & Form Ltd.. Tramitar una compra implica la aceptación de estas condiciones. Consúltelas junto con nuestra documentación de Envíos, Devoluciones y Privacidad.
El vendedor
Aura & Form Ltd., con domicilio en 47 Dale Street, Manchester, M1 2HN, United Kingdom, número de registro Company No. 15667212. Envíe sus consultas a [email protected] o llame al teléfono +44 161 914 9187.
Los productos
Cosméticos de uso tópico para el cuidado corporal, aceites de masaje de bienestar, accesorios sensoriales y artículos de bienestar y estilo de vida no medicinales destinados exclusivamente al confort íntimo externo y a la relajación personal. Las fichas individuales del catálogo detallan los componentes, el volumen y la composición del material. Las imágenes de los productos sirven como referencia visual; el embalaje exterior secundario puede presentar ligeras variaciones.
Pedidos y formalización del contrato
El pedido se registra al finalizar la compra. Enviamos una notificación de recepción por correo electrónico; el contrato comercial entra en vigor una vez que los artículos salen para su entrega. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por falta de existencias o datos de cliente no verificados, emitiendo un reembolso completo si esto ocurre.
Precios y pago
Los precios de los productos se indican en GBP e incluyen el IVA aplicable por ley. Los gastos de transporte se muestran en el desglose de la compra antes del pago. Opciones admitidas: Contra reembolso, Transferencia bancaria. En caso de producirse un error manifiesto en el precio, nos reservamos el derecho de corregir el importe antes del envío y solicitarle que vuelva a confirmar o cancele el artículo.
Envío
Las tarifas de envío, los plazos de entrega y las modalidades disponibles se detallan en la página de Entrega y pago. La responsabilidad del paquete se transfiere a usted en el momento de la recepción física.
Imágenes y colores del producto
Fotografiamos los artículos de silicona y frascos exactos de nuestro catálogo. La configuración de la pantalla, la iluminación ambiental y el perfil del monitor pueden alterar la reproducción del color. Las ligeras variaciones de tono no constituyen un defecto ni justifican devoluciones gratuitas. Las dimensiones físicas, los materiales y el volumen del envase se detallan en la ficha de cada producto.
Transmisión del riesgo
Cubrimos el envío hasta que la empresa de mensajería lo entrega a usted o a la persona autorizada en su dirección. En ese momento, el riesgo de pérdida o rotura pasa a ser suyo. Indique cualquier daño exterior sufrido durante el transporte en el albarán del mensajero y notifíquenoslo en un plazo de 48 horas.
Devoluciones y garantía
Los artículos no utilizados y en su embalaje original pueden devolverse en un plazo de 30 días desde la entrega, según nuestras condiciones de devolución. En virtud del Consumer Rights Act 2015, todos los artículos suministrados por Aura & Form Ltd. deben ser de calidad satisfactoria, aptos para el fin general de bienestar indicado y conformes con su descripción. En el caso excepcional de que se detecte un defecto de fabricación dentro de los 30 días posteriores a la llegada, los consumidores tienen derecho a una sustitución completa o a un reembolso tras la debida comprobación.
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
- Artículos consumibles de bienestar que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Cosméticos de cuidado personal precintados, artículos sensoriales o productos de higiene desprecintados tras la entrega y no aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene según el Reglamento 28(3)(a) del Consumer Contracts Regulations 2013.
- Bienes que, tras su entrega física, se hayan mezclado de forma indisociable con otros productos.
- Contenido audiovisual o digital suministrado en soporte físico si ha sido desprecintado por el comprador.
Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de Aura & Form Ltd. derivada de cualquier reclamación relacionada con la tramitación de pedidos no superará el precio total de compra abonado por el pedido en cuestión o £100, la cantidad que sea menor. Estas condiciones no excluyen ni limitan las responsabilidades legales amparadas por la legislación vigente de protección al consumidor.
Edad y uso
Debe tener al menos 18 años para comprar en esta tienda. Siga las instrucciones adjuntas con el producto. Estos artículos y fórmulas aptos para el cuerpo no sustituyen la atención médica profesional.
Legislación aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen e interpretan con arreglo a la legislación de Inglaterra y Gales, quedando sujetas a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales del Reino Unido. Si la comunicación directa no resuelve una discrepancia, el tribunal correspondiente a nuestro domicilio social gestionará la reclamación, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor vigentes en su país de residencia.
Preguntas sobre esta política
Escriba a [email protected] o llame al +44 161 914 9187 durante Lun-Vie 09:45 - 19:15, Sáb 09:15 - 12:45. Atendemos cada mensaje en un plazo de un día laborable.
- Empresa
- Aura & Form Ltd.
- Dirección fiscal
- 47 Dale Street, Manchester, M1 2HN, United Kingdom
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +44 161 914 9187
- Horario de atención
- Lun-Vie 09:45 - 19:15, Sáb 09:15 - 12:45
- Número de registro
- Company No. 15667212