आधिकारिक नीति विवरण · अपडेट किया गया जुलाई 2026मुख्य पृष्ठ पर वापस जाएं

नियम और शर्तें

ये प्रावधान Aura & Form Ltd. द्वारा संचालित auraform.live के माध्यम से की गई प्रत्येक बिक्री को नियंत्रित करते हैं। खरीदारी पूरी करने का अर्थ है इन शर्तों को स्वीकार करना। इन्हें हमारे डिलीवरी, रिटर्न और गोपनीयता दस्तावेज़ों के साथ पढ़ें।

विक्रेता

Aura & Form Ltd., पता: 47 Dale Street, Manchester, M1 2HN, United Kingdom, पंजीकरण कोड Company No. 15667212। पूछताछ के लिए [email protected] पर लिखें या फ़ोन नंबर +44 161 914 9187 पर संपर्क करें।

उत्पाद

बाहरी व्यक्तिगत आराम और विश्राम के लिए तैयार किए गए बॉडी केयर कॉस्मेटिक्स, वेलनेस मसाज ऑयल, सेंसरी एक्सेसरीज और गैर-औषधीय लाइफस्टाइल उत्पाद। अलग-अलग कैटलॉग विवरणों में घटक भागों, मात्रा और सामग्री संरचना को निर्दिष्ट किया गया है। उत्पाद की छवियां दृश्य संदर्भ के लिए हैं; बाहरी पैकेजिंग थोड़ी भिन्न हो सकती है।

ऑर्डर और अनुबंध

चेकआउट पूरा होने पर खरीद ऑर्डर दर्ज किया जाता है। हम ईमेल द्वारा रसीद की सूचना भेजते हैं; व्यावसायिक अनुबंध उत्पादों के डिलीवरी के लिए रवाना होने के बाद प्रभावी होता है। हम स्टॉक समाप्त होने या ग्राहक डेटा असत्यापित होने पर ऑर्डर अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, और ऐसा होने पर पूरा रिफ़ंड जारी किया जाता है।

कीमतें और भुगतान

उत्पादों की कीमतें GBP में दी गई हैं और जहां लागू हो, वहां वैधानिक वैट शामिल है। माल ढुलाई शुल्क भुगतान से पहले खरीद विवरण में दिखाई देता है। समर्थित विकल्प: कैश ऑन डिलीवरी, बैंक ट्रांसफर। यदि स्पष्ट मूल्य निर्धारण त्रुटि होती है, तो हम शिपिंग से पहले आंकड़े को ठीक करने और आपसे आइटम की पुनः पुष्टि करने या उसे रद्द करने का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

डिलीवरी

डिलीवरी दरें, डिलीवरी समय और तरीके डिलीवरी और भुगतान पृष्ठ पर दिए गए हैं। पार्सल भौतिक रूप से प्राप्त होने पर उसकी जिम्मेदारी आपकी हो जाती है।

उत्पाद की तस्वीरें और रंग

हम अपने पास उपलब्ध वास्तविक सिलिकॉन उत्पादों और बोतलों की तस्वीरें लेते हैं। डिस्प्ले सेटिंग्स, कमरे की रोशनी और मॉनिटर प्रोफाइल के कारण रंग भिन्न दिख सकते हैं। रंग में मामूली अंतर कोई दोष नहीं माना जाता और न ही यह निःशुल्क रिटर्न का आधार बनता है। भौतिक माप, आधार सामग्री और पैक की मात्रा प्रत्येक उत्पाद विवरण में दी गई है।

जोखिम का हस्तांतरण

जब तक कूरियर आपके पते पर आपको या आपके निर्दिष्ट प्राप्तकर्ता को पार्सल वितरित नहीं कर देता, तब तक की जिम्मेदारी हमारी होती है। उस बिंदु पर, नुकसान या टूटने का जोखिम आपका हो जाता है। कूरियर रसीद पर पारगमन के दौरान हुई बाहरी क्षति को दर्ज करें और 48 घंटों के भीतर हमें सूचित करें।

रिटर्न और वारंटी

हमारी रिटर्न शर्तों के तहत, मूल पैकेजिंग में अप्रयुक्त सामान को डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर वापस किया जा सकता है। Consumer Rights Act 2015 के तहत, Aura & Form Ltd. द्वारा आपूर्ति की जाने वाली सभी वस्तुएं संतोषजनक गुणवत्ता वाली, अपने सामान्य वेलनेस उद्देश्य के अनुकूल और विवरण के अनुरूप होनी चाहिए। आगमन के 30 दिनों के भीतर निर्माण दोष पाए जाने की दुर्लभ स्थिति में, उपभोक्ता जांच के बाद पूर्ण रिप्लेसमेंट या रिफंड के हकदार हैं।

  • ग्राहक के विनिर्देशों के अनुसार तैयार या विशेष रूप से वैयक्तिकृत सामान।
  • जल्दी खराब होने वाली या शीघ्र समाप्त होने वाली वेलनेस वस्तुएं।
  • सील-बंद पर्सनल केयर कॉस्मेटिक्स, सेंसरी उत्पाद या स्वच्छता वस्तुएं जिन्हें डिलीवरी के बाद खोल दिया गया हो और जो Consumer Contracts Regulations 2013 के नियम 28(3)(a) के तहत स्वास्थ्य सुरक्षा या स्वच्छता कारणों से वापस करने योग्य न हों।
  • ऐसी वस्तुएं जो प्राप्ति के बाद अन्य सामग्रियों के साथ पूरी तरह मिश्रित हो गई हों।
  • भौतिक माध्यम पर दी गई ऑडियो, वीडियो या डिजिटल मीडिया सामग्री, यदि खरीदार द्वारा उसकी सील खोल दी गई हो।
दायित्व

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, ऑर्डर पूर्ति से जुड़े किसी भी दावे के लिए Aura & Form Ltd. की कुल देयता संबंधित ऑर्डर के लिए चुकाई गई कुल खरीद कीमत या £100, जो भी कम हो, से अधिक नहीं होगी। ये शर्तें उन कानूनी देनदारियों को बाहर या सीमित नहीं करती हैं जिनकी सुरक्षा वैधानिक उपभोक्ता कानून करता है।

आयु और उपयोग

इस दुकान से खरीदारी करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। संलग्न उत्पाद निर्देशों का पालन करें। ये शरीर के लिए सुरक्षित उत्पाद और फॉर्मूलेशन चिकित्सीय उपचार का विकल्प नहीं हैं।

लागू कानून और विवाद

ये शर्तें इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों द्वारा शासित और व्याख्यायित की जाती हैं, जो यूनाइटेड किंगडम की अदालतों के गैर-अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन हैं। यदि प्रत्यक्ष बातचीत से विवाद का समाधान नहीं होता है, तो हमारे पंजीकृत पते की अदालत मामले की सुनवाई करेगी, जिससे आपके गृह देश में आपके वैधानिक उपभोक्ता अधिकार प्रभावित नहीं होंगे।

इस नीति से संबंधित प्रश्न

सोम-शुक्र 09:45 - 19:15, शनि 09:15 - 12:45 के दौरान [email protected] पर संपर्क करें या +44 161 914 9187 पर कॉल करें। हम प्रत्येक संदेश का उत्तर एक कार्य दिवस के भीतर देते हैं।

विक्रेता
Aura & Form Ltd.
पंजीकृत पता
47 Dale Street, Manchester, M1 2HN, United Kingdom
ईमेल
[email protected]
फ़ोन
+44 161 914 9187
कार्य के घंटे
सोम-शुक्र 09:45 - 19:15, शनि 09:15 - 12:45
पंजीकरण
Company No. 15667212
कानूनी संपर्क
Aura & Form Ltd.
47 Dale Street, Manchester, M1 2HN, United Kingdom