Aura & FormEnvío y pago
Aura & Form Ltd. ofrece una distribución discreta, segura y fiable de artículos de cuidado personal, bienestar corporal y estilo de vida sensorial en todo el Reino Unido. Cada paquete se envía en cajas exteriores neutras y sin marcas para garantizar la total privacidad y el buen estado del producto desde nuestro almacén hasta su domicilio.
Métodos de entrega
Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Royal Mail Tracked 48 | 2-3 días hábiles | £3.95 |
| DPD Next Day Standard | 1-2 días hábiles | £5.95 |
Los plazos corresponden a días laborables a partir de la expedición. Las zonas rurales o códigos postales periféricos pueden requerir 1-2 días adicionales.
- Enviamos gratis a Reino Unido en compras superiores a £60. La entrega cuesta £3.95 en el resto de pedidos.
- Los paquetes llegan en 1-2 días laborables tras la entrega al transportista.
- Haga su pedido antes de las 11:30 en un día laborable y lo empaquetaremos y enviaremos ese mismo día.
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción si el artículo permanece sin abrir, sin usar y en su caja original.
- Pago: pago contra entrega, transferencia bancaria.
Preparación del pedido
Los pedidos completados antes de 11:30 en un día laborable salen de nuestras instalaciones ese mismo día. Los pedidos posteriores a este horario, o realizados en sábados, domingos o festivos oficiales, saldrán el siguiente día laborable. Al finalizar la compra, recibirá un correo electrónico automático con el número de referencia de su pedido.
Los artículos cuentan con precintos de seguridad a prueba de manipulaciones, van dentro de un embalaje de cartón ondulado amortiguador y se envuelven con materiales protectores opacos y sin marcas para evitar daños físicos, cambios de temperatura y la exposición del contenido del paquete durante el transporte.
Seguimiento del envío
Tras el envío, se genera una notificación automática con el número de seguimiento de la empresa de transporte que se envía por correo electrónico o SMS, lo que permite realizar el seguimiento en tiempo real a través del sistema del transportista.
Paquete perdido o con retraso
Si el seguimiento del transportista permanece inactivo durante 5 días laborables, envíe la referencia de su pedido a [email protected]. Abriremos una investigación con la empresa de transporte. Posteriormente, enviaremos un paquete de sustitución o le reembolsaremos la totalidad del dinero, según sus instrucciones, en un plazo de 10 días laborables tras su aviso.
Dañado durante el transporte
Revise el paquete en el momento de la entrega. Si observa daños físicos en la caja de envío o en los precintos internos, fotografíe de inmediato el cartón exterior y los artículos dañados, rechace la entrega si es posible y contacte con [email protected] en un plazo de 48 horas para gestionar una sustitución sin coste.
Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles son Contra reembolso, Transferencia bancaria. Nuestro equipo nunca solicita credenciales de cuenta ni números de tarjeta por teléfono o correo electrónico.
Envíos fuera de Reino Unido
Realizamos envíos a los países indicados. Las tarifas de entrega y los tiempos de tránsito para su región se muestran en el resumen del pedido antes de tramitar la compra. Cualquier impuesto local de importación será responsabilidad del destinatario.
Preguntas sobre esta política
Escriba a [email protected] o llame al +44 161 914 9187 durante Lun-Vie 09:45 - 19:15, Sáb 09:15 - 12:45. Atendemos cada mensaje en un plazo de un día laborable.
- Empresa
- Aura & Form Ltd.
- Dirección fiscal
- 47 Dale Street, Manchester, M1 2HN, United Kingdom
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +44 161 914 9187
- Horario de atención
- Lun-Vie 09:45 - 19:15, Sáb 09:15 - 12:45
- Número de registro
- Company No. 15667212